以人為本和諧開展社區(qū)精防工作
發(fā)布時(shí)間 : 2010-06--15
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以人為本,堅(jiān)持人本服務(wù),就是以人為中心,對患者提供人性化服務(wù)和人文關(guān)懷,并強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值,人的尊嚴(yán)和人格的完整。
目前,我市共有精神病人4萬人左右,而患者的收治率僅在5﹪,絕大多數(shù)病人在社區(qū)中,和家人呆在一起,由于種種原因延誤了治療,大部分家庭“因病致貧”“因病返貧”。我們社區(qū)科的主要工作就是做好社區(qū)精神病人的治療和康復(fù)工作,不斷建立健全由精防醫(yī)生、街道、社區(qū)干部構(gòu)成的三級防治網(wǎng)絡(luò)的治療康復(fù)系統(tǒng),加大對社區(qū)精防工作的宣傳力度,經(jīng)常性開展精神衛(wèi)生健康教育,普及精防知識,不斷提高社區(qū)居民對精防工作的認(rèn)識,呼吁全社會關(guān)心,理解,支持,參與社區(qū)精防工作,關(guān)愛精神病人,尊重精神病人,消除偏見和歧視,為他們創(chuàng)造良好的社區(qū)生存氛圍。2005年以來,我們社區(qū)科7名專業(yè)醫(yī)務(wù)人員走進(jìn)社區(qū),從普查到治療,我們的工作由原先單一的醫(yī)后救助擴(kuò)大到現(xiàn)在的醫(yī)前救助,醫(yī)中救助。努力實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù),得到了患者的信賴,社會的認(rèn)可。
以人為本,堅(jiān)持人本化服務(wù),對我們的工作提出了更高的要求,我們將在院領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化管理、制度化建設(shè)的統(tǒng)一要求下,堅(jiān)持誠信服務(wù),愛崗敬業(yè),推動(dòng)社區(qū)精防工作向縱深發(fā)展,大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精防康復(fù)模式,將患者是否滿意、方便,社會是否認(rèn)可贊同作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),真正體現(xiàn)以人為本,體現(xiàn)以患者為中心,確保滿意服務(wù),爭取超值服務(wù),追求感動(dòng)服務(wù)。根據(jù)社區(qū)科的服務(wù)特點(diǎn)和人性化服務(wù)的要求,我們將在以下幾方面開展服務(wù)工作:
一、 對健康人群,與各街道、社區(qū)聯(lián)系,定期進(jìn)行健康教育,包括各生理階段的精神衛(wèi)生指導(dǎo),個(gè)體應(yīng)變能力培養(yǎng)。進(jìn)行心理咨詢,包括服務(wù)對象的自我精神健康保健,社會及環(huán)境精神衛(wèi)生,消除精神障礙或疾病病因,減少致病因素,提高個(gè)體及家庭成員的適應(yīng)能力。
二、 對疾病發(fā)生前期的病人,充分利用三級防治網(wǎng)絡(luò),早期發(fā)現(xiàn),早期干預(yù),幫助精神障礙的病人及家庭,及時(shí)就醫(yī)和盡早合理用藥,防止各種暴力和意外事故的發(fā)生。
三、 對需要康復(fù)和長期照顧的慢性精神病人,指導(dǎo)病人進(jìn)行功能性或調(diào)整性的心理康復(fù),補(bǔ)償病人已經(jīng)引起的生理、心理和社會適應(yīng)功能殘損,指導(dǎo)并協(xié)助家庭調(diào)整病人的生活環(huán)境,督導(dǎo)病人鞏固治療,定期隨訪,按時(shí)按量服藥。為確保病人服藥的依從性和安全性,定期組織病人進(jìn)行全面的體格檢查,提高病人的生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“平等機(jī)會”和“社會一體化”。
四、 對社區(qū)精神病患者,實(shí)行系統(tǒng)規(guī)范的“四期管理”,即“波動(dòng)期”,精防醫(yī)生隨時(shí)訪問,“緩解期”,三個(gè)月訪問一次,“慢發(fā)期”“疾病期”一個(gè)月訪問一次。實(shí)現(xiàn)“約會”病人在社區(qū)。
世界衛(wèi)生組織提出,以醫(yī)院為基礎(chǔ)的康復(fù)不可能滿足絕大多數(shù)病殘者的需要,而以社區(qū)為基礎(chǔ)的康復(fù)才能使大部分病殘者得到基本的康復(fù)服務(wù)。我們社區(qū)科將以這次報(bào)告會為契機(jī),積極開展“以人為本”的人性化服務(wù),不斷改進(jìn)工作,為醫(yī)院兩個(gè)效益作貢獻(xiàn)。