以人為本和諧開展社區(qū)精防工作
發(fā)布時間 : 2010-06--15
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以人為本，堅持人本服務(wù)，就是以人為中心，對患者提供人性化服務(wù)和人文關(guān)懷，并強調(diào)人的價值，人的尊嚴和人格的完整。
目前，我市共有精神病人4萬人左右，而患者的收治率僅在5﹪，絕大多數(shù)病人在社區(qū)中，和家人呆在一起，由于種種原因延誤了治療，大部分家庭“因病致貧”“因病返貧”。我們社區(qū)科的主要工作就是做好社區(qū)精神病人的治療和康復工作，不斷建立健全由精防醫(yī)生、街道、社區(qū)干部構(gòu)成的三級防治網(wǎng)絡(luò)的治療康復系統(tǒng)，加大對社區(qū)精防工作的宣傳力度，經(jīng)常性開展精神衛(wèi)生健康教育，普及精防知識，不斷提高社區(qū)居民對精防工作的認識，呼吁全社會關(guān)心，理解，支持，參與社區(qū)精防工作，關(guān)愛精神病人，尊重精神病人，消除偏見和歧視，為他們創(chuàng)造良好的社區(qū)生存氛圍。2005年以來，我們社區(qū)科7名專業(yè)醫(yī)務(wù)人員走進社區(qū)，從普查到治療，我們的工作由原先單一的醫(yī)后救助擴大到現(xiàn)在的醫(yī)前救助，醫(yī)中救助。努力實現(xiàn)“零距離”服務(wù)，得到了患者的信賴，社會的認可。
以人為本，堅持人本化服務(wù)，對我們的工作提出了更高的要求，我們將在院領(lǐng)導規(guī)范化管理、制度化建設(shè)的統(tǒng)一要求下，堅持誠信服務(wù)，愛崗敬業(yè)，推動社區(qū)精防工作向縱深發(fā)展，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”的精防康復模式，將患者是否滿意、方便，社會是否認可贊同作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，真正體現(xiàn)以人為本，體現(xiàn)以患者為中心，確保滿意服務(wù)，爭取超值服務(wù)，追求感動服務(wù)。根據(jù)社區(qū)科的服務(wù)特點和人性化服務(wù)的要求，我們將在以下幾方面開展服務(wù)工作：
一、 對健康人群，與各街道、社區(qū)聯(lián)系，定期進行健康教育，包括各生理階段的精神衛(wèi)生指導，個體應變能力培養(yǎng)。進行心理咨詢，包括服務(wù)對象的自我精神健康保健，社會及環(huán)境精神衛(wèi)生，消除精神障礙或疾病病因，減少致病因素，提高個體及家庭成員的適應能力。
二、 對疾病發(fā)生前期的病人，充分利用三級防治網(wǎng)絡(luò)，早期發(fā)現(xiàn)，早期干預，幫助精神障礙的病人及家庭，及時就醫(yī)和盡早合理用藥，防止各種暴力和意外事故的發(fā)生。
三、 對需要康復和長期照顧的慢性精神病人，指導病人進行功能性或調(diào)整性的心理康復，補償病人已經(jīng)引起的生理、心理和社會適應功能殘損，指導并協(xié)助家庭調(diào)整病人的生活環(huán)境，督導病人鞏固治療，定期隨訪，按時按量服藥。為確保病人服藥的依從性和安全性，定期組織病人進行全面的體格檢查，提高病人的生活質(zhì)量，實現(xiàn)“平等機會”和“社會一體化”。
四、 對社區(qū)精神病患者，實行系統(tǒng)規(guī)范的“四期管理”，即“波動期”，精防醫(yī)生隨時訪問，“緩解期”，三個月訪問一次，“慢發(fā)期”“疾病期”一個月訪問一次。實現(xiàn)“約會”病人在社區(qū)。
世界衛(wèi)生組織提出，以醫(yī)院為基礎(chǔ)的康復不可能滿足絕大多數(shù)病殘者的需要，而以社區(qū)為基礎(chǔ)的康復才能使大部分病殘者得到基本的康復服務(wù)。我們社區(qū)科將以這次報告會為契機，積極開展“以人為本”的人性化服務(wù)，不斷改進工作，為醫(yī)院兩個效益作貢獻。
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